Von Alessia Pewnew
Zuletzt aktualisiert am 1. Februar 2024
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Geld bei der ING einzahlen – viele Interessenten und auch Kunden fragen sich, wie das bei einer reinen Direktbank möglich ist. So viel vorab: Einen Einzahlungsautomaten gibt es mittlerweile an einigen Standorten, aber keineswegs flächendeckend. Dafür kann man mit der ING Bargeld Funktion inzwischen bei vielen Partnern Geld in kleinen Beträgen einzahlen und abheben. Für große Beträge gibt es eine Option mit fester Gebühr. Wie du Bargeld auf dein ING Girokonto einzahlen kannst und welche Tricks es gerade für kleinere Beträge gibt, erfährst du in diesem Ratgeber.
ING Geld einzahlen: Das Wichtigste in Kürze
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Die ING hat keine Filialen mit Kassen. Bargeld kann aber mit der Girokarte an den eigenen Geldautomaten eingezahlt werden.
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Das Limit für Geldeinzahlungen an ING Automaten beträgt 5.000 € täglich und 25.000 € jährlich.
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In Filialen der ReiseBank AG können gegen eine Gebühr Einzahlungen bis zu 25.000 € vorgenommen werden.
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An der Kasse teilnehmender Händler kann mit dem Service „ING Bargeld“ Bargeld eingezahlt werden. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 1,5 % des Einzahlungsbetrages an.
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Mit ING Bargeld können maximal 999,99 € innerhalb von 24 Stunden eingezahlt werden. Es gilt ein Mindestbetrag von 50 €.
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Münzen können bei der ING generell nicht eingezahlt werden.
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Bei vielen weiteren Geldinstituten kann Bargeld auf ein Konto der ING eingezahlt werden. Die Preise bestimmt die jeweilige Bank.
ING Geld einzahlen: Diese 4 Möglichkeiten gibt es
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1
Bei eigenen ING-Einzahlungsautomaten Geld einzahlen – die werden im ING-Geldautomatenfinderangezeigt
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2
Beim Kooperationspartner Reisebank AG Geld einzahlen
-
3
Bei Fremdbanken Geld einzahlen
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4
Mit der ING Bargeld Funktion bei Handelspartnern Geld einzahlen
1. Bei eigenen ING-Einzahlungsautomaten Geld einzahlen
Entgegen anderslautender Gerüchte im Netz verfügt die Bank nicht an allen, aber einigen Automaten über eine Bareinzahlungsfunktion. Hier kann Bargeld in Scheinen kostenlos eingezahlt werden.
Pro Tag können an den Geldautomaten der ING maximal 5.000 € kostenlos eingezahlt werden, der Maximalbetrag ist auf 25.000 € im Kalenderjahr gedeckelt.
Große Beträge bis 25.000 € können gebührenpflichtig bei der Partnerbank Reisebank in der Filiale eingezahlt werden.
 | Einzahlung an eigenen ING-Einzahlungsautomaten |
|---|---|
| Filialenfinder | 28 Geldautomaten mit Einzahlungsfunktion gibt es aktuell. Tendenz hoffentlich steigend. Die Suche erfolgt über den Automatenfinder, der sich auch in der mobilen App befindet. |
| Wer kann einzahlen | Kunden, die eine Debitkarte (Girocard) besitzen |
| Ablauf | das Geld wird am ING Geldautomaten mit Einzahlungsfunktion eingezahlt |
| Benötigte Karten | Girocard |
| Bearbeitungsdauer | sofort |
| Summe, die kostenlos eingezahlt werden kann | täglich bis zu 5.000 €, im Kalenderjahr maximal 25.000 € |
| Minimalbetrag / Maximalbetrag | keine Begrenzungen, kann jedoch je nach Automat unterschiedlich ausfallen |
| Geldscheine einzahlen | ja |
| Münzen einzahlen | nicht möglich |
| Besonderheiten | ab 2.500 € fragt der Automat nach der Mittelherkunft; den Angaben an der ATM ist zu folgen |
Wichtig: Aufgrund der Vorgaben der BaFin ist ein Nachweis für Einzahlungen ab 10.000 € erforderlich. Ist das der Fall, sind den Anweisungen des Automaten zu folgen.
2. Beim Kooperationspartner Reisebank AG Geld einzahlen
Während die Einzahlung bei einem Geldautomaten der ING nur bis maximal 5.000 € pro Tag möglich ist, können es bei der Reisebank bis zu 25.000 € sein.
Bei der Partnerbank Reisebank AG können nur Scheine eingezahlt werden. So funktioniert dort das Einzahlen von Bargeld:
| | Einzahlung bei der Reisenbank |
|---|---|
| Filialfinder | über die Homepage der Reisebank oder das entsprechende Feature der App nächste Filiale der Reisebank suchen |
| Wer kann einzahlen | deutsche Staatsangehörige benötigen Personalausweis und Giro- oder Kreditkarte; ausländische Kontoinhaber eine Kontokarte plus den Reisepass |
| Ablauf | das Geld wird am Schalter vom Angestellten gezählt und auf Echtheit überprüft und anschließend auf das Konto eingezahlt |
| Benötigte Karten | Personalausweis / Reisepass, Girocard |
| Bearbeitungsdauer | die Gutschrift dauert ein bis zwei Werktage |
| Summe, die kostenlos eingezahlt werden kann | es sind Einzahlungen bis zu 25.000 € möglich; je angefangene 5.000 € fallen Gebühren in Höhe von 7,50 € an |
| Minimalbetrag / Maximalbetrag | nur bis 25.000 € möglich |
| Geldscheine einzahlen | ja |
| Münzen einzahlen | nicht möglich |
| Gebühren | 7,50 € je angefangene 5.000 € |
| Akzeptiert werden | Barauszahlungsquittungen von anderen Banken, Sparbuch mit Buchung, Testamente, Erbscheine, Schenkungsverträge, Verkaufs- oder Rechnungsbelege |
| Besonderheiten | Nachweispflicht bei Summen über 2.500 €; Nachweise dürfen nicht älter als 6 Wochen sein |
Hinweis: Kostenlose Geldeinzahlungen beim Partner Reisebank sind nicht mehr möglich. Pro angefangene 5.000 € betragen die Gebühren 7,50 €. Das Geld wird direkt vom eingezahlten Betrag abgezogen.
3. Bei Fremdbanken Geld einzahlen
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Einzahlung auf ein institutsfremdes Girokonto am Schalter möglich
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Bargeldeinzahlungen sind immer kostenpflichtig
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Gebühren der Banken weichen stark voneinander ab, daher vorab gut die Kosten vergleichen
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Nicht vergessen: Bank– oder Girokarte mit IBAN mitbringen
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Gutschrift dauert mindestens zwei Bankarbeitstage
Achtung: In Euro-Ländern und weltweit kann man ebenfalls an Automaten Geld einzahlen. Da hier jedoch sehr hohe Gebühren entstehen können, sollte diese Option nur im Notfall genutzt werden.
4. Mit der ING Bargeld Funktion bei Handelspartnern Geld einzahlen
Die Produkte der ING werden ständig erweitert. Neu ist nun die ING Bargeld Funktion. Mit ihr können kleine Beträge bis 999,99 € pro Tag gebührenpflichtig bei teilnehmenden Unternehmen an der Kasse eingezahlt werden.
Pro Einzahlung fallen Kosten in Höhe von 1,5 % des Einzahlungsbetrages an. Es ist nicht nötig, einen Einkauf im Supermarkt durchzuführen. Mit dieser Funktion kann man auch bei der ING Geld abheben.
| | Einzahlung mittels ING Bargeld Funktion |
|---|---|
| Filialfinder | die Suche nach Partnerunternehmen erfolgt über den Automatenfinder, der sich auch in der mobilen App und auf der Webseite befindet |
| Wer kann einzahlen | Kunden, die eine Debitkarte (Girocard) besitzen und die ING Bargeld Funktion in der Banking to go App aktiviert haben |
| Ablauf | Mit ING Bargeld wird in der Banking-App ein Barcode generiert, der an der Kasse vorgezeigt wird. Anschließend wird das Geld durch den Mitarbeiter gezählt und die Einzahlung bestätigt. |
| Benötigte Karten | Smartphone mit dem generierten Barcode aus der Banking to go App |
| Bearbeitungsdauer | sofort |
| Summe, die eingezahlt werden kann | bis zu 999,99 € innerhalb von 24 Stunden |
| Minimalbetrag / Maximalbetrag | Maximalbetrag von 999,99 €, einige Partner haben zusätzliche Beschränkungen |
| Gebühren | 1,5 % des Einzahlungsbetrages |
| Geldscheine einzahlen | ja |
| Münzen einzahlen | ja |
| Besonderheiten | neben Einzahlungen ist auch das Geldabheben möglich |
Hinweis: Alle Transaktionen findest du direkt online in deiner Banking-App in der Übersicht! So behältst du deine Finanzen immer im Blick.
Welche Händler akzeptieren Einzahlungen mittels ING Bargeld?
Alle Filialen, bei denen man Geld über die Banking-App der ING auf das Konto einzahlen kann, findet man einfach über den Automatenfinder auf der Webseite und in der ING-App.
Unter anderem dabei sind die Supermärkte Rewe, netto und Penny sowie die Drogerien Rossmann und dm. Auch der toom Baumarkt ermöglicht die Ein- und Auszahlung von Bargeld.
Tipp: Bei allen Partnern kann man sich auch Geld auszahlen lassen, so spart man sich den Gang zum Geldautomaten.
Wie läuft die Einzahlung mit ING Bargeld ab?
Wer den Service der ING nutzen möchte, muss in der Banking to go App die ING Bargeld Funktion freischalten. Anschließend kann man jederzeit in der Banking-App einen Barcode generieren, der an der Kasse eines teilnehmenden Partners vorgezeigt wird.
Das Geld wird vom Mitarbeiter gezählt und die Einzahlung bestätigt. Die Buchung der Einzahlung ist in der Regel sofort auf deinem Konto sichtbar.
Wie kann ich bei der ING Geld kostenlos einzahlen?
Einzahlung von kleineren Geldbeträgen
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Eigene ING Geldautomaten mit Einzahlfunktion kostenlos nutzen.
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Zweitkonto mit kostenloser Bargeldeinzahlung nutzen und online auf die ING überweisen – auch so bleibt die Einzahlung mit deinen Karten gebührenfrei.
Einzahlung von größeren Geldbeiträgen
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5.000 € akzeptieren die Automaten der ING pro Tag. Müssen 10.000 € eingezahlt werden, ist die Summe auf zwei Tage zu verteilen. Achtung: Das Gesamtjahreslimit für Einzahlungen liegt bei 25.000 €.
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Zweitkonto mit der Möglichkeit kostenloser Bargeldeinzahlung nutzen und auf das Konto der ING überweisen.
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Fremdbanken aufgrund hoher Gebühren unbedingt bei großen Summen vermeiden.
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Preise von Fremdbanken, mit denen der Reisebank vergleichen und dann die günstigste Entscheidung treffen.
Achtung: Bei der Einzahlung von größeren Beträgen gilt es immer die Nachweispflicht zu beachten. Bereits ab 2.500 € kann die Bank einen Nachweis über die Herkunft des Geldes fordern.
Kosten und Gebühren für Einzahlung bei der ING
Die eigenen Automaten der ING akzeptieren 5.000 € pro Tag oder 25.000 € im Kalenderjahr gratis. Beim Partner Reisebank fallen pro angefangene 5.000 € Gebühren von 7,50 € an.
| | An ING-Automaten | Bei der Reisebank AG | Bei Fremdbanken | Mit der ING Bargeld-Funktion |
|---|---|---|---|---|
| Kostenlose Einzahlung | max. 5.000 € pro Tag / | – | – | – |
| Kostenpflichtige Einzahlung | – | 7,50 € pro angefangene 5.000 € plus Wechselgebühren | je nach Bank unterschiedlich, zwischen 5 und 15 € | 1,5 % des Einzahlungsbetrages |
| Kostenlose Einzahlung | max. 5.000 € pro Tag / |
| Kostenpflichtige Einzahlung | – |
| Kostenlose Einzahlung | – |
| Kostenpflichtige Einzahlung | 7,50 € pro angefangene 5.000 € plus Wechselgebühren |
| Kostenlose Einzahlung | – |
| Kostenpflichtige Einzahlung | je nach Bank unterschiedlich, zwischen 5 und 15 € |
| Kostenlose Einzahlung | – |
| Kostenpflichtige Einzahlung | 1,5 % des Einzahlungsbetrages |
| Kostenlose Einzahlung |
| Kostenpflichtige Einzahlung |
Eigene ING-Einzahlungsautomaten
Rund 1.000 Geldautomaten mit Einzahlungsfunktion gibt es aktuell. Die Suche erfolgt über den ING Automatenfinder, der sich auch in der App und auf der Webseite befindet.
Tipp: Neben ING Automaten findest du dort auch alle anderen Möglichkeiten, um Geld einzuzahlen. Es werden auch Filialen der Reisebank sowie Einzelhandelspartner gelistet, bei denen Geld auf ein ING-Girokonto eingezahlt werden kann.
ING-Filialen: Gibt es diese?
ING ist eine reine Direktbank und unterhält keine Filialen. Es finden sich jedoch etwa 1.000 Geldautomaten in Deutschland, die auch über die Einzahlfunktion verfügen.
Weitere wichtige Punkte zur Bareinzahlung bei der ING
Maximalbetrag bzw. Minimalbetrag für die Bareinzahlung
Die Einzahlungsautomaten der ING akzeptieren maximal 5.000 € am Tag, die Startsumme beträgt bei den meisten Automaten 50 €, kann jedoch auch darunter liegen. 25.000 € können im Jahr an den ATM der ING eingezahlt werden. Es gilt das Kalenderjahr.
Bei der Reisebank gibt es nach unten hin kein Limit, die Obergrenze liegt bei 25.000 €. Es ist sowohl an Automaten als auch bei der Reisebank die Nachweispflicht bei Summen über 2.500 € zu beachten.
Können Münzen an den ING-Automaten oder bei der Reisebank eingezahlt werden?
Eine Münzeinzahlung ist weder an den ATM der ING mit Einzahlungsfunktion noch bei der Reisebank möglich.
Tipp: Münzen werden im Einzelhandel als Wechselgeld gerne gesehen. Über die ING Banking App und die ING Bargeld Funktion kannst du bei teilnehmenden Partnern an der Kasse Bargeld einzahlen. Es ist jedoch sinnvoll, nur eine überschaubare Menge an Kleingeld einzuzahlen, sonst kann die Annahme auch verweigert werden.
Kann ich Fremdwährungen (z.B. Dollar, Pfund, Schweizer Franken etc.) einzahlen?
Die Reisebank wird den Betrag nach tagesaktuellem Kurs umrechnen und dann auf das Konto bei der Direktbank überweisen. Diese betragen 7,50 € pro angefangene 5.000 € plus Wechselgebühren.
Werden Unterlagen zur Bargeldeinzahlung auf das ING-Konto benötigt?
Die Bargeldeinzahlung erfolgt mit der Debitkarte (Girokarte) als Nachweis, bei der Reisebank ist zudem ein gültiges Ausweisdokument erforderlich (Reisepass oder Personalausweis).
Zu beachten sind die Nachweise, die bei Summen über 2.500 € erbracht werden müssen. Sollen beispielsweise 10.000 € bei der Reisebank eingezahlt werden, muss einer der folgenden Belege vorgelegt werden. Alter: jünger als sechs Monate.
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Barauszahlungsquittung einer anderen Bank
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Sparbuch mit Buchung
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Testamente
-
Erbscheine
-
Schenkungsverträge
-
Verkaufs- oder Rechnungsbelege
Tipp: Wer häufig Geld einzahlen muss, für den kann sich sogar ein Konto mit geringen Kontoführungsgebühren lohnen, wenn man dort kostenfrei Bargeld einzahlen kann. Es lohnt sich auf jeden Fall die Optionen zu vergleichen und nicht direkt sein ING Konto zu kündigen.
Fazit
Bis 25.000 € im Jahr können gratis an den Automaten der ING eingezahlt werden. Das reicht den meisten Haushalten im Grunde aus. Bei höheren Summen bleibt nur der Weg über ein Zweitkonto bei einer anderen Bank mit Möglichkeit der kostenlosen Bareinzahlung und dann die Überweisung zur ING.
Die kostenlose Bareinzahlung bei der Reisebank besteht nicht mehr. Pro 5.000 € berechnet der Partner 7,50 €, der maximal mögliche Betrag ist auf 25.000 € gedeckelt. Wichtig ist, bei Summen ab 2.500 € die Nachweispflicht zu beachten.
Wer eine Bank mit Einzahlungsmöglichkeit benötigt, sollte daher vor der Kontoeröffnung prüfen, ob sich ein ING Automat mit Einzahlungsfunktion in der Nähe befindet. Auch wenn bei der ING Kontoführungsgebühren nicht anfallen, können durch häufige Einzahlungen Kosten entstehen.
FAQ
Wie kann ich bei der ING Bargeld einzahlen?
Kann man als ING Kunde bei jedem Automaten einzahlen?
Wo kann ich bei der ING kostenlos Geld einzahlen?
Wie viel kann man maximal bei der ING einzahlen?
Wie oft darf man bei der ING Geld einzahlen?
Kann ich Geld in einer ING-Filiale einzahlen?
Wie kann ich im Supermarkt Geld bei der ING einzahlen?
Gibt es einen Mindesteinkaufswert für den ING Bargeld Service?
Welche Partner nehmen an ING Bargeld teil?
Kann ich Münzgeld bei der ING einzahlen?
Wie zahlst du dein Bargeld am liebsten auf dein Girokonto der ING ein? Welche Erfahrungen hast du mit der ING Bargeld Funktion oder beim Einzahlen in Filialen der Reisebank gemacht? Berichte uns gerne von deinen Erlebnissen in den Kommentaren! Wir freuen uns auf dein Feedback.
4.7 von 5 aus 117 Bewertungen
Alessia Pewnew
Als ich selbst ein neues Girokonto gesucht habe, wurde mir bewusst, wie unübersichtlich der Markt ist. Mit KontoGuru.de biete ich jedem eine Anlaufstelle, der sich über Bankprodukte informieren möchte. Reviews, Vergleiche und Ratgeber erstelle ich gemeinsam mit meinem Team. Unsere aktuellen Artikel geben einen Überblick über die Produkte von Filialbanken, Direktbanken und Fintechs. Eine Leidenschaft für Banking-Themen hatte ich schon immer und konnte im Wirtschaftsstudium tief in die Finanzwelt eintauchen.
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12 Kommentare
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Klaus Diercks
vor 2 Jahren
Gibt es wirklich in Kiel keine Möglichkeit der Bareinzahlung auf mein Kono???? Bitter
3
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Klaus Diercks
vor 2 Jahren
Hallo Klaus,
vielen Dank für deinen Beitrag. Den Klassiker der Bargeldeinzahlung – das bedeutet, du gehst bei der Bank an einen Schalter oder an einen Einzahlungsautomaten gibt es bei der ING so nicht. Denn es handelt sich um eine Direktbank, die keine Filialen betreibt. Bei dieser Bank wird alles digital abgewickelt.
Trotzdem ist es nicht unmöglich, Bares auf das Girokonto fließen zu lassen. Im Idealfall befindet sich bei dir in der Nähe ein Automat der ING mit Einzahlungsfunktion. Das sind 28 Automaten in ganz Deutschland. Schau doch einfach einmal nach, wie es an deinem Wohnort aussieht, indem du einfach auf diesen Link klickst: https://geldautomatensuche.ing.de/. Bis 1.000 Euro kannst du an den ATM gratis einzahlen. Für Kiel haben wir z.B. ein Einzahlungsautomat entdeckt:
- Geldautomat ING-DiBa
- Karstadt, Sophienblatt 2, 24103 Kiel
- Einzahlfunktion für Scheine
- Mit Ihrer girocard bis zu 5.000 € in Scheinen einzahlen.
- Mit girocard oder VISA Card kostenlos ab 50 € Geld abheben.
Zwischen 1.000 und 25.000 Euro zahlst du außerdem als Kunde der ING gratis in den Filialen der Reisebank ein. Möchtest du bei der Reisebank nur 500 Euro einzahlen, empfehlen wir den folgenden Trick: Hebe gratis 500 Euro von deinem Girokonto bei der ING ab und zahle umsonst insgesamt 1.000 Euro bei der Reisebank ein.
Andere Methoden wären, Freunde oder Bekannte, die über die Möglichkeit verfügen, auf ihr Konto gratis Bargeld einzuzahlen, den Betrag auszuhändigen und zu bitten, auf dein Girokonto bei der ING zu überweisen. Das ist allerdings mit gewissen Risiken verbunden. Wähle daher nur Menschen aus, denen du wirklich vertraust.
Alternativ kannst du in unserem Girokonto Vergleich nach Direktbanken schauen, die eine Bareinzahlung bei Handelspartnern ermöglichen. So kannst du kostenlos an der Supermarktkasse oder in der Drogerie einzahlen – bis zu einem bestimmten Wert.
Wir hoffen, dass wir dir helfen konnten.
Herzliche Grüße,
Alessia von KontoGuru
1
Antwort
Jerome Bratfisch
vor 2 Jahren
Die Informationen in diesem Artikel sind veraltet:
- Inzwischen muss man bei der Reisebank 7,50€ pro angefangener 5000€ an Gebühren bezahlen.
- Außerdem ist ein Nachweis erforderlich, wo das Geld herkommt, sobald man Beträge >2500€ einzahlen möchte, zur Vorbeugung von Geldwäsche.
- An Geldautomaten der ING mit Einzahlfunktion kann man maximal 5000€ pro Tag einzahlen. Pro Kalenderjahr sind es maximal 25000€.
5
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Jerome Bratfisch
vor 2 Jahren
Hallo Jerome,
vielen Dank für deinen Hinweis. Unser Team ist zwar stets Änderungen und Neuigkeiten auf der Spur, aber manchmal geht es in der Finanzwelt derart turbulent zu, dass wir gar nicht nachkommen. Daher sind wir froh über tatkräftige Unterstützung aus der Community. Wir haben die Informationen abgeändert und angepasst. Danke noch einmal und viele Grüße!
Herzliche Grüße,
Alessia von KontoGuru
2
Antwort
Jakob Mildenberger
vor 2 Jahren
Hallo,
wir versuchen schon seit Tagen in Hannover an zwei Automaten das Geld einzuzahlen. Es wird immer angezeigt „diese Option steht zurzeit nicht zur Verfügung“. Hat es irgendeinen Grund?
Mfg
1
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Jakob Mildenberger
vor 2 Jahren
Hallo Jakob,
danke für deine Anfrage.
Leider können wir dir den genauen Grund für die zwei Geldautomaten in Hannover nicht nennen.
Die Gründe, weshalb ein Automat eine Einzahlung verweigert, können beispielsweise folgende sein:
- Störung/Defekt am Geldautomaten
- Automat wird gewartet
- interne Regelungen
- kaputte/beschädigte Girokarte
Hast du inzwischen bei der ING angerufen und das Problem geschildert?
Sollte es aus Sicht der ING keine Gründe geben, empfehlen wir dir, die Einzahlung an einem anderen Automaten auszuprobieren.
Hier findest du ING-Geldautomaten in deiner Nähe: https://www.ing.de/hilfe/geldautomatensuche/
Da inzwischen ein paar Tage vergangen sind, hoffen wir, dass du vielleicht schon den Grund herausgefunden hast und das Geld einzahlen konntest. Teile ihn uns gerne mit, denn das würde die Leser in unserer Community bestimmt auch interessieren.
Herzliche Grüße
Alessia von KontoGuru
Antwort
Thomas Hertel
vor 1 Jahr
ich habe keine besonders gute Erfahrung mit dem GA der ING gemacht. War Gestern in Wandsbek, bei dem Automaten vor Karstadt, um eine größere Summe einzuzahlen. leider kam bei dem Einzahlbutten die Info, dass die Funktion zurzeit nicht möglich ist 🙁 Klasse, 40 Km gefahren für nichts außer Spesen. Wäre im Zeitalter der Digitalisierung und Informationstechnologie schön gewesen, wenn ich diese Info schon bekommen hätte, als ich zu Hause vom Computer aus die aktuellen Standorte der „Einzahlautomaten“ erkundet habe!
Ein weiteres recht negatives Erlebnis hatte ich in meinem letzten Urlaub. Als ich einen Leihwagen mieten wollte, hatte das Unternehmen meine Visakarte nicht akzeptiert, da es keine richtige „Kreditkarte“ ist, sondern eine Debitkarte, die ING bietet leider noch immer keine echte Kreditkarte an, bin inzwischen am Überlegen, zu einem andern Institut zu wechseln.
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Thomas Hertel
vor 1 Jahr
Hallo Thomas,
Deine schlechten Erfahrungen mit den ING-Geldautomaten bzw. den ING Geldkarten tut uns leid. Vor allem in Deinen geschilderten Situationen ist es ärgerlich, wenn die Dinge nicht wie erhofft funktionieren.
Wir haben uns einmal direkt an den Kundenservice gewandt und Deine beiden Probleme angesprochen. Laut der freundlichen Service-Mitarbeiterin besteht zumindest aktuell kein Funktionsausfall an dem von Dir genannten Geldautomaten in Wandsbek. Es kann allerdings sein, dass Du aus Versehen, die falsche Karte genutzt hast. Denn: Geld einzahlen funktioniert nur mit der orangenen Giro- nicht aber mit der weißen Visa-Debit-Karte! Lag es nicht daran, solltest Du Dich einfach mit Deinen Kontodaten direkt an die Hotline wenden und gemeinsam mit den Mitarbeitern mögliche Fehlerquellen herausfinden.
Dein anderes Problem mit Deiner Visa-Karte sprechen scheinbar auch immer wieder andere ING-Kunden an. Tatsächlich handelt es sich „nur“ um eine Debitkarte und nicht um eine vollwertige Kreditkarte. Funktional musst Du aber kaum mit Einschränkungen leben, da die Visa lediglich auf Guthabenbasis ohne Verfügungsrahmen funktioniert, in allen anderen Punkten aber wie jede normale Kreditkarte genutzt werden kann. Der Tipp der ING-Mitarbeiterin: Bestehe beim nächsten Mal darauf, dass die Karte vom Händler über das Lesegerät eingesteckt bzw. durchgezogen wird. Er wird feststellen, dass die Karte trotz Debit-Aufdruck ohne Probleme funktioniert (solange sie ausreichend gedeckt ist).
Wir hoffen, Dir damit weiterhelfen zu können. Sollte Dir noch etwas unklar oder fehlerhaft erscheinen, kannst Du Dich gern jederzeit wieder an uns wenden.
Herzliche Grüße
Dein Team von KontoGuru
Antwort
Oleksandr
vor 11 Monaten
Wo kann ich ING Geldautomat in Berlin finden mit Einzahlung funktion?
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Oleksandr
vor 11 Monaten
Hallo Oleksandr,
Bitte entschuldige die späte Antwort! Aber ich hoffe, Dir dennoch weiterhelfen zu können.
Die ING bietet auf ihrer Website hierfür eine eigene Suchfunktion, bei der Du nach allen Geldautomaten mit Einzahlfunktion filtern kannst:
https://www.ing.de/hilfe/geldautomatensuche/
Die Suchfunktion funktioniert über jeden gängigen Browser, egal ob am PC oder mobil am Handy. Gib einfach Deinen Standort frei oder tippe in das Suchfeld die gewünschte Adresse ein. Unter dem Suchfeld kannst Du dann mit Tippen auf „Einzahlmöglichkeiten“ alle ING-Automaten anzeigen lassen, über die Bargeld auf das ING-Konto eingezahlt werden kann.
Herzliche Grüße
Dein Team von KontoGuru.de
Antwort
Sommer
vor 6 Monaten
Wie kann ich erfahren, ob der Geldautomat mit Einzahlfunktion funktionsbereit ist. Heute wieder 3 Stunden durch Berlin gefahren – umsonst – und dass nicht zum ersten Mal.
Telefonisch habe ich leider keine Auskunft erhalten.
Antwort
Alessia Pewnew
Autor
Antwort an Sommer
vor 6 Monaten
Hallo Sommer,
es tut mir Leid, dass Du so lange auf der Suche nach einem funktionierenden ING-Automaten warst. Eigentlich steht genau hierfür die Automatensuche auf der ING-Website zur Verfügung:
https://www.ing.de/hilfe/geldautomatensuche/
Gib im Suchfeld einfach Deinen Standort oder die gewünschte Stadt an und wähle unter dem Eingabefeld die beiden Filter „Geldautomaten“ und „Einzahlmöglichkeiten“ an. Danach werden Dir auf der Landkarte alle dazu passenden Standorte angezeigt, auch mit dem Hinweis ob die Funktion aktuell zur Verfügung steht oder nicht. Laut unserer Testsuche sind das für Berlin aktuell 4 Automaten:
- Frankfurter Allee
- Prerower Platz
- Weißenhöher Straße
- Chauseestraße
Unser Tipp: Du kannst auch bei Partnerhändlern wie dm oder REWE Geld ein- und auszahlen, ganz ohne Automaten.
Dass der Telefonsupport hier nicht weiterhelfen konnte wundert uns allerdings. Aus Erfahrung wissen wir, dass die Support-Mitarbeiter jeden Automaten und eventuelle technische Störungen einsehen können. Hier wurde uns in der Vergangenheit immer gut weitergeholfen.
Ich hoffe, diese Informationen helfen Dir weiter. Und falls nicht stehen wir Dir auch weiterhin gern zur Seite.
Herzliche Grüße,
Dein Team von KontoGuru
Antwort
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